Среда, апреля 17, 2024

_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copyДля минимизации влияния «летнего фактора» на качество анкетирования, организаторам и заказчикам сего действа следует принимать ряд несложных в техническом, но практически неподъемных с точки зрения «практической психологии» и политического быта и реалий, шагов.

Во-первых, для выполнения большинства избирательных этапов, а тем более для изучения ситуации и проектирования кампании, следует подбирать сильных и независимых людей, чье мнение не формируется под влиянием того, с кем они в данный момент работают и кто им платит.

Такие люди должны быть в состоянии оппонировать взглядам и точке зрения самого главного Босса и не бояться его гнева, немилости или кидка. Ибо как заметили классики политологической публицистики, представители «уральской политтехнологической школы» (Бакстер Групп), «на 80% работа консультанта состоит не в том, чтобы помогать клиенту победить, сколько в том, чтобы мешать ему проиграть. Консультант, хороший консультант, просто обязан спорить с клиентом, ломать его, выводить к победе, заставлять придерживаться победной стратегии. Вот это-то как раз стараются не делать разные проходимцы, потому что они хотят понравиться клиенту, а клиенту не нравится, когда с ним спорят и его ломают». Тем более, клиенту не нравится, когда ему показывают неутешительный мониторинг или незапланированную (незапрограммированную) аналитику.

С другой стороны, в не зависимости от того, с кем и как Вы работаете, не стоит пускать процесс проведения кампании, в том числе и проведение предвыборных опросов, на самотек, - следует проводить свой, иногда самый непосредственный, внутренний аудит данных мероприятий и их выполнения.

Первый и самый главный вопрос, на который стоило бы ответить заказчику в ходе аудита своих социологов, - это вопрос о том, проводился ли опрос вообще.

Как это узнать? Самый простой путь – просмотреть заполненные анкеты и убедиться в их аутентичности: на анкетах обязательно должна стоять роспись или отметка собственного почерка респондента. Это может быть любое слово, пожелание, хотя бы даже и матерное, рисунок или карикатура. Более того, отметка респондента о том, что он имеет отношение к данной анкете или опросному листу должна стоять в конце, а не в начале анкеты, как свидетельство того, что заполненная анкета отражает его мнение или взгляды, а также социально-демографические характеристики (пол, возраст, образование).

podpis0067

Анкеты, заполненные рукой анкетера, или анкеты, самолично заполненные респондентом или подписанные им, легко отличить друг от друга, в особенности тогда, когда есть возможность просмотреть сразу 2-3 десятка, или более, готовых анкет. Иногда даже при наличии определенного опыта и интуиции можно напрямую удостовериться в соответствии отмеченного в опросном листе и реального пола респондента.

pokjyh2

Другой особенностью реального выполнения полевого этапа социологических работ является неравномерность поступления заказчику (менеджеру, организатору) готовых (заполненных) анкет, а также неодинаковое по количеству заполнение анкет различными анкетерами (группами анкетеров). Если один анкетер сделал 40, а другой – 60 анкет к определенному сроку (или в определенный день), то, скорее всего, эти анкетеры реально опрашивали людей, если каждый из них принес по 50, - это означает, что какое-то количество из этих анкет может быть поддельным (даже, если анкетеры получили строго фиксированное в количественном отношении задание).

При наличии каких-либо контактных данных респондента, ему, конечно, можно позвонить, но у нас это не практикуется, кроме того, при устном анкетировании, тем более на политические темы, у опрошенных лиц резко возрастает степень забывчивости и мнительности. Это в советское время к социологическим исследованиям относились с трепетом и благоговением, а сейчас рядовые граждане сознательно не подтверждают факт своего участия в тех или иных опросах (за исключением платных или маркетинговых опросов – с призами и выигрышами).

При анализе статистических данных, которые социологи выдают заказчику, стоит обращать внимание на особенности оформления и составления таблиц: наличие количественных данных вместе с процентами, точные подписи и обозначения тех или иных параметров счета и обработки (в целом по выборке, по отношению к той или иной группе опрошенных, в рамках той или иной группы и т.д.).

Продолжение следует…

Майорова Юлия, специалист по политическому анализу и прогнозированию, для "Стрелы"

Комментарии   

0 #9 Майорова Юлия 20.07.2012 10:58
И еще представьте себя на месте не анкетера, а бригадира, например, или руководителя исследования. Вам 20 человек приносят по 50 анкет. Как Вы их проверяете?
0 #8 Майорова Юлия 20.07.2012 10:55
Интересно, в чем оно отличается?
0 #7 Светлана 20.07.2012 10:37
Да-а, с Вами можно дурануться, неутомимая Вы наша. Только вот мнение настоящих спецов, занимающихся полититехнологиями и социологией, почему-то отличается от Вашего, в т.ч. более компактно и конкретно.
0 #6 Майорова Юлия 19.07.2012 10:52
И еще один момент. За счет малых объемов общеукраинских опросов (и большой погрешности при выполнении полевых работ) наши киевские компании практически никогда не указывают данные по отдельным областям, реже - по регионам (4-5 в зависимости от разбивки), а наших "окружных" клиентов, как Вы понимаете интересует все, вплоть до отдельных сел. Выборка в таком случае получается большая и дробная. И здесь без контроля и проверки не обойтись
0 #5 Майорова Юлия 19.07.2012 10:44
По поводу КМИСа. КМИС пишет общий объем общеукраинской выборки порядка 2-2,5 тысяч респодентов. Сколько это приходится на каждую область? Иногда вообще не на каждую, а на регион, - наш, например, Юго-Восточный. Сколько анкет приходится на одну точку опрос в таком случае? Не больше 70-80 анкет, а то и вообще - 30 (а в Запорожской области при такой выборке их может быть тогда не больше 3, а то и вообще 1).
Тогда, если ты доверяешь своим людям, можно, конечно, обойтись без формальных процедур проверки, а также передачи анкет, обзвона, и прочей галиматьи, но... Тогда, возникает вопрос о качестве такого исследования, во всяком случае, его полевой части. А также о манипулируемости цифрами, данными и итоговым результатом. Правда, стоит сказать, что при таких малых объемах обшегосударственной выборки лажу (а также некачественных региональных представителей) отследить также достаточно просто - сравнив между собой схожие области, например и т.д. В базу эта "лажа" все равно попададает и на фоне общеукраинского результата ее не видно, она лишь увеличивает погрешность.
Тем не менее, именно данное обстоятельство (3-3,5% погрешность измерения, а то и больше) и создает такую разницу в рейтингах основных политических сил у разных социологических групп
0 #4 Майорова Юлия 19.07.2012 10:27
Подпись в юридическом смысле не содержит никакой персональной информации, кроме одного момента - того факта, что она принадлежит уникальному существу. Условно говоря, подписаться может и "обезьяна" (дельфин, например), но это не делает ее граждански ответственным индивидом.
Кроме того, для подтверждения аутентичности анкетирования, можно просить респодента ставить не свою подпись, а, например, написать любое слово, пожелание, хоть кукиш нарисовать, - это не важно. Главное, чтобы присутствовало свидетельство, что эта анкета (интервью) имеет к нему отношение, а не нарисовано собственноручно анкетером.
Конечно, когда анкета заполняется полностью самим респондентом, - это иногда видно, даже без подписи или росписи (своя ручка, почерк при заполнении, разный нажим, даже определенная нелогичность и т.д.), но это сейчас редкость
0 #3 Майорова Юлия 19.07.2012 10:15
Светлана, роспись не является нарушением конфиденциальности общения, как, кстати, не подпадает и под действие закона о защите персональных данных, поскольку не содержит никаких персональных данных без собственно персональных данных (фамилии, имени-отчества, адреса и т.д.). Роспись как образец собственного почерка респондента является лишь свидетельством его биологической уникальности (юридическое значение подпись приобретает лишь при наличии соответствующих "фамильных" реквизитов - опять же фамилии, имени, отчетства и т.д.). Разве чья-то безымянная подпись без фамилии на каком-либо документе может, например, служить доказательством в суде или являться тем или иным юридическим фактом? Без соответствующих реквизитов - нет.
0 #2 Светлана 18.07.2012 03:04
Юля Майорова, можно отправить Ваше "сочинение" в КМИС и другие социологические институции, которые проводят исследования выборочно, независимо от "заказчика", которому передают исключительно обобщенный результат.
Соблюдается конфиденциальность респондента - залог его открытости, а готовый результат направляется заказчику только в обобщенном виде.
0 #1 Светлана 18.07.2012 02:48
Ни фига-се! Юля, все соцопросы проводятся сугубо конфидециально. Исключение может составить любой контакт, подтверждающий факт интервью с респондентом.
Все остальное - использование персональных данных дежит в плоскости Закона.

You have no rights to post comments